Diese Frage ist Nick Finck (nach eigenen Angaben) schon häufig gestellt worden. Damit ist jetzt wohl demnächst Schluss, da er sich in seinem Blog an der Antwort versucht hat…
I have found three core areas of advice that I tend to dispense when it comes to someone who is starting out and wanting to know more about user experience. [...] I am going to keep my advice here limited to the high-level concepts. I am also going to limit this advice to being more web-centric rather than trying to cover all of the platforms and perspectives that user experience covers.
[...] This advice likely applies to fields outside of the user experience realm. It is also applicable for those wanting to go into a specialized area of user experience.
Er betrachtet in seinem Artikel drei Themenbereiche: Ausbildung, Praxis und Sichtbarkeit, die auf Deutsch leider nicht so schön wie die Originalbegriffe klingen: education, experience, und exposure.
Da seine Ausführungen eher für seine (amerikanische) Leserschaft gedacht ist, habe ich seine Punkte um ein paar deutschsprachige Informationen ergänzt…
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Eine recht kurze Präsentation, in dem Schritte eines User-Centered Design Prozesses beschrieben werden:
Keine allumfassende Darstellung, sie bietet aber ein guter Einstieg.
Lobhuddelei über Apples Design kann man überall lesen. Aber Informationen darüber, wie Apple zu seinem Design kommt, findet man eher selten.
In meinem Artikel über Designprinzipien hatte ich Jonathan Ives, Senior VP of Industrial Design, mit folgenden Worten zitiert:
[...] it is about making the design understandable. [...] You are conveying what the object is, what it does, how it does it, where it does it, and how much it’s going to cost. So especially if you’re dealing with incredibly compelling technology like computers, the responsibility is to make the relationship between people and the technology as effective, as natural, as accessible, and as enjoyable as possible.
Aber jetzt habe ich einem Artikel von Alain Breillatt weitere Informationen über den Design Prozess von Apple gefunden.
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Ok, das ist nicht die korrekte Übersetzung des Titels, aber irgendwie muss ich ja eure Aufmerksamkeit erregen, liebe Zielgruppe.
Die folgende Präse ist sehr nett gemacht, was sowohl das Design als auch den Inhalt angeht, und bietet eine gute Einführung in user-centered thinking:
IDEO, das Design Research Urgestein, hat in Zusammenarbeit mit einer Reihe von Hilfsorganisationen einen Human-Centered Design Prozess beschrieben:
[...] a process used for decades to create new solutions for multi-national corporations. This process has created ideas such as the HeartStart defibrillator, Cleanwell natural antibacterial products, and the Blood Donor System for the Red Cross—innovations that have enhanced the lives of millions of people.
Now human-centered design can help you enhance the lives of people. This process has been specially-adapted for organizations like yours that work with people in Africa, Asia, and Latin America.
…und dazu ein Toolkit zum Download veröffentlicht.
Die drei Phasen des HCD klingen vertraut – aber die Übersetzung von user-centeredness auf den Bereich Hilfsprojekte finde ich besonders spannend.
→ IDEO: Human-Centered Design Toolkit Developed with IDE and the Gates Foundation
Update: Ideo hat eine aktualisierte Version des HCD Toolkits veröffentlicht. Außerdem gibt es jetzt die Möglichkeit eine gedruckt Version zu bestellen.
…darüber macht sich Kim Goodwin im Cooper Blog Gedanken.
Ihrer Meinung nach reicht es nicht aus, eine handvoll Best Practices zu etablieren, sondern man müsse das Unternehmen in fünf Bereichen (grundlegend) verändern:
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Paula Wellings stellt im Adaptive Path Blog “Richtlinien für Design Research” vor, die sie analog zu den Journalismus Richtlinien von Kovach und Rosenstiel entwickelt hat. Und sie geht noch einen Schritt weiter und schlägt vor Design als “vierte Kraft” in Organisationen anzusehen.
- Design research’s first obligation is to the truth.
- Its first loyalty is to the citizens.
- Its essence is discipline of verification.
- Its practitioners must maintain an independence from those they cover.
- It must serve as an independent monitor of power.
- It must provide a forum for public criticism and compromise.
- It must strive to make the significant interesting, and relevant.
- It must keep the news comprehensive and proportional.
- Its practitioners must be allowed to exercise their personal conscience
Als vierte Kraft soll Design Research das Folgende leisten:
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