Über die Werbung für den Relaunch der Financial Times Deutschland Seite bin ich im Spiegel gestolpert. Die Finanical Times wirbt damit, dass sie ab jetzt verschiedene Startseiten für vier unterschiedliche Nutzergruppen (Klassiker, Schnellleser, Meinungshungrige und Hingucker) anbieten.
Hier ein Auszug aus der Pressemitteilung zum Relaunch:
FTD.de präsentiert sich ab sofort mit innovativem Startseiten-Konzept. Vier verschiedene Startseiten bereiten die wichtigsten Informationen aus Wirtschaft, Politik und Finanzen individuell für unterschiedliche Nutzertypen auf. [...]
“Das Konzept ist konsequent vom User her gedacht. Die Ausgangsfrage war: Welche Nutzertypen hat FTD.de und mit welchem spezifischen Interesse steuern sie unsere Seite an? Nach dieser Analyse haben wir die Startseiten-Struktur entwickelt.”
Das ist das erste Mal, dass ich jemanden mit “Personas” Werbung machen sehe. Weiter so…
David Verba hat bei A List Apart ein Plädoyer für den Einsatz von Prototypen veröffentlicht. Er vertritt die Ansicht, dass Wireframes nicht mehr in der Lage seien, die komplexen Interaktionen von Webseiten adäquat abzubilden. Aber lest am Besten selbst, liebe Zielgruppe…
With the rise of Ajax however, wireframes started to come up short. When we leave the world of page-based interactions, how do you document all but the simplest interaction? [...]
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Heute gibt es schon wieder Links zu Persona Artikeln, liebe Zielgruppe. Nachdem es gestern Pro-Argumente und Beispiele für Personas gab, habe ich heute ein paar kritische Stimmen und Hinweise zur Persona Erstellung für Euch. Viel Spaß damit und ab morgen gibt es wieder andere Themen. Versprochen!
- Personas? |37signals
"We don’t use personas. We use ourselves. I believe personas lead to a false sense of understanding at the deepest, most critical levels."
- Personas and Innovation | Experiencing Information
"Personas are a way for designers to conceptually deal with a hetergenous target group. They build the necessary empathy for the user to allow us designers to “communicate” effectively with them through our designs. [...] Personas may also lead to solutions that are more readily adopted by the target population."
- Design without personas | FeraLabs
"There are many heated discussions to be found on the subject on the IxDA mailing list, with many different arguments for and against personas. Here is our take on it. We don’t use them. Instead, we use real people!"
- Persona Development and the Law of Averages | ClickZ
"Creating profitable personas shouldn't be a mysterious process, but neither is it simplistic. It involves a practical application of science, customer research, psychology, and customer empathy, which already exists in most successful sales processes. First Step: Avoid the Averages."
(via delicious.com)
Michael von Konigi ruft in seinem Blog dazu auf, Schwächen von Wireframes zu benennen. Er legt vor und beschreibt Schwierigkeiten, die er bei der Kommunikation des Designs sieht und Probleme, die bei der Erstellung von Wireframes anfallen:
- People have to learn to read low fidelity schematics
- People sometimes expect them to demonstrate final visual design
- Components are not reusable as updatable instances
- Common behaviors have to be represented multiple times–CRUD, design pattern
- Some people expect them to be updated constantly, which is hard given the re-use issues
- They’re time consuming and therefore costly to make, as opposed to sketching
Seine Leser benennen noch weitere Schwierigkeiten, aber ein Kommentar trifft den Nagel wirklich auf den Kopf: sind Wireframes zu detailliert, schränken sie das Visual Design ein. Sind sie zu allgemein gehalten, können sie unter Umständen die dargestellten Konzepte nicht klar kommunizieren.
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Lene Nielsen, die Autorin des Artikels 10 Steps to Personas braucht eure Mithilfe, liebe Zielgruppe:
We, at Snitker & Co., are conducting an international personas study aimed at companies who have used personas in their work. If you have experience with using personas, we would kindly ask you to help us and fill in the questionnaire.
Lisa Reichelt hat die Folien ihres Workshops Design Research For Everyday Projects von der UX London ins Netz gestellt.
In ihnen gibt sie einen sehr guten Überblick über die Aktivitäten der Analysephase. Ihren Vortrag hat sie in die folgenden Abschnitte unterteilt:
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→ Lene Nielsen – 10 Steps to Personas
(Den dazugehörigen Artikel unbedingt anlesen…)
Die Folien gibt es zum Herunterladen bei slideshare.net.
Es lohnt sich auch einen Blick auf die Website von Joel Laumans zu werfen, auf der er seine Diplomarbeit über “adaptive interfaces” dokumentiert.
