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Fragen kostet nichts!

Anyone who works in UX has had this experience of watching clients fight over “What The Users Want™”, oblivious to the fact that they’re usually surrounded by them and could just ask. It’s oddly similar to how people are happy to discuss their relationship problems with a radio DJ and two million listeners, rather than, dare I say it, talk to their partner.

Have you tried talking to them | Contrast Blog

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Fünf bis sechs Fragen für ein besseres Projektverständnis

Michael Carvin stellt in einem Artikel Fragen vor, mit denen Designer wichtiges Hintergrundwissen für ein Projekt sammeln können:

  • What’s the real-world story of this {microsite | website | application | process | thing}?
  • What’s the business impact?
  • Who’s going to interact with this?
  • How are those folks getting here? Overall, is this consistent with the brand and related touchpoints?
  • Are we following up on the expectations set on the pages (or other touchpoints as appropriate) leading into this? Are we presenting a seamless story in the visual and verbal sense?

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Gehaltsreport der Kommunikationsdesigner

Die Kollegen vom Medienstammtisch haben eine Zusammenfassung des 2010er Gehaltsreports der Kommunikationsdesigner veröffentlicht.

Das Ergebnis ist dabei nicht so berauschend.

Bei fast einem Drittel der Kommunikationsdesigner liegt der monatliche Brutto-Verdienst unter 2100 €. Dabei verfügen weit mehr als die Hälfte über einen akademischen Abschluss, mehr als 80 Prozent haben zumindest ein Abitur vorzuweisen. 80% der angestellten Designer bleiben sogar unter der 3300€ – Marke. Zwei Drittel der Kommunikationsdesigner, die an der Umfrage zum Gehalt von angestellten Designern teilgenommen haben, kommen zu der Erkenntnis, dass sie unter diesen Umständen keine Familie gründen könnten.

Da zieht “unser” Branchenreport für Usability Professionals eine klar bessere Bilanz.

Der vollständige Report der BDG kann als .pdf herunter geladen werden.

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Branchenreport Usability 2011

Update: Bitte macht bei der Umfrage für den 2012er Report mit.

Wem der komplette Tagungsband der Mensch und Computer zu dick ist, kann hier einen ganz spannenden Ausschnitt lesen: den Branchenreport Usability 2011.

Für die Erstellung wurden Antworten von 360 Usability Professionals zu Themen wie z.B. Ausbildung, Job Titel, Arbeitsinhalte und Gehalt ausgewertet. Ein Reinschauen lohnt sich.

Und wer sich bei issuu anmeldet, kann das Dokument das .pdf herunter laden.

Update: Und hier die wichtigsten Punkte des Reports, die Ulf zusammengefasst hat.

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Don Norman über Komplexität

“[Wir brauchen] komplexe Werkzeuge, nicht komplizierte! Komplizierte Dinge sind “verwirrend komplex”. Komplexe Dinge, die wir nicht verstehen, sind kompliziert. Heute geht es darum, komplexe Dinge verständlich zu machen. Verständlichkeit ist das Ziel!”

Das Zitat (und den dazugehörigen Artikel) habe ich beim Aufräumen wieder gefunden. Lesenswert.

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Über IDEO, Design Thinking und britische Manieren

Dieser sehr nette Artikel beschreibt, wie bei IDEO an einer Lösung für “urban rage” in Großbritannien erarbeitet wurde.

When WIRED first approached IDEO, we were seeking a few bold ideas for a wider feature [...] on how to upgrade government in Britain. [...] Not a problem, said IDEO, we actually already have an idea of the problem we want to solve. Urban rage, they said. We would like to try to solve the problem of rage.

This final product design from IDEO is not a device, nor a business, nor even a service. It’s not really even a product as such. As an amalgam of an advertising campaign, a technological system, and a concept based around the psychologies of the individual, society at large and big companies, Queue Britain is an idea that exemplifies the “design thinking” that IDEO is helping to introduce into the mainstream. Designers are looking at solving the problems on an ever wider scale – from personal products, right up to focusing on changing wider society, and then the world.

wired.uk – Reinventing British manners the Post-It way

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Tipps für produktive Design Reviews

…gibt uns Kim Cullen in ihrem Artikel an die Hand.

It’s a common challenge in visual design: creating a feedback structure that respects the subjective nature of visual design, yet also generates actionable items for moving forward. In reviews, clients need to know that their opinions are heard and the design team needs to walk away confident that they have clear next steps.

Below are a few of the tips and tricks that the visual designers at Adaptive Path use to manage effective client reviews. When talking to clients about the more subjective aspects of visual design, we’ve found these techniques help frame the conversation and lead to more productive feedback.

Adaptive Path – Managing Productive Visual Design Reviews

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Der neue Ballast

There’s a new kind of clutter littering Web pages. It’s not just the obnoxious “Refinance your mortgage” ads plastered atop and alongside articles. It’s also not just the animated nonsense that floats by as you’re trying to read.

It’s the article itself.

In the never-ending quest to get page views, the choices writers and editors are making to attract eyeballs and drive traffic are creating a new breed of low-brow, gimmicky disposable content.

Richard Ziade – The new Clutter